Политика за поверителност

Защита на личните данни и информация относно политиката за поверителност и съгласието за обработване на лични данни за маркетингови цели на компанията.

С подписването на договора Потребителят предоставя на Продавача съгласие за обработване на лични данни съгласно Закон № 18/2018 Z.z. за защита на личните данни, с последващите му изменения, в икономическите и информационните системи на продавача.

Продавачът съхранява личните данни, предоставени от Потребителя, единствено с цел изпълнение на условията на договора, обработка на поръчката, доставка, уреждане на плащанията и за необходимата комуникация между страните за срок от 10 години.

Продавачът не предоставя данните на Потребителя на трети лица, с изключение на подизпълнители и/или представители на Продавача, и то само в обем, необходим за успешното извършване на доставката.

Продавачът обработва личните данни на Потребителя в съответствие с разпоредбите на Закон № 18/2018 Z.z. за защита на личните данни, с последващите му изменения.

С поръчването на сервизна услуга Потребителят потвърждава, че доброволно е предоставил своите лични данни на Продавача и се съгласява с тяхното обработване в регистрите на Продавача, доколкото това не противоречи на закона, както и със разкриването и предоставянето на данни на трети лица и държавни институции при условията и в обхвата, предвидени от закона.

Потребителят се съгласява с обработването, предоставянето и използването на своите лични данни за целите на директния маркетинг на Продавача за срок от 10 години. Потребителят има право, въз основа на безплатно писмено искане, да възрази срещу обработването на своите лични данни, които счита, че се обработват или ще бъдат обработвани за цели на директния маркетинг без неговото/нейното съгласие, и да поиска тяхното унищожаване.

Продавачът и Потребителят са се договорили, че всички факти и информация, които са получили във връзка с този договор, както и всички други правни отношения, свързани с този договор, подлежат на търговска тайна.

Информация относно защитата на личните данни и съгласие за обработване на лични данни за маркетингови цели на компанията.

 

Уважаеми клиенти,

с настоящото уведомление бихме искали да ви предоставим подробна информация относно обработването на вашите лични данни за маркетингови цели. Най-напред бихме искали да ви обясним защо изискваме вашето съгласие за обработване на лични данни за маркетингови цели.

Основната цел на това обработване е да ви предоставяме актуална информация за текущи и нови продукти и услуги, както и за нашите бизнес партньори. Друга цел е да ви информираме за ограничени във времето оферти и практична информация в писмена или електронна форма. Стремим се да създаваме персонализирани оферти въз основа на сегментация и профилиране и да ви представяме само релевантни стоки и услуги, така че да не бъдете затрупвани с предложения за продукти, които вече притежавате или които не отговарят на вашите нужди.

Моля, запознайте се с информацията относно обработването на лични данни, посочена по-долу, която сме подготвили под формата на въпроси, за да бъде това информационно уведомление възможно най-прозрачно и практично за търсене на информация. Ако имате въпроси или коментари относно предоставянето на вашето съгласие, моля, обадете ни се на телефон: +43 720 880806 (AT number) или ни пишете на имейл: [email protected]

 

СЪДЪРЖАНИЕ

1. Кой е администраторът на вашите лични данни?
2. Кои ваши лични данни се обработват?
3. От кои източници произхождат личните данни?
4. За какви цели сте дали своето съгласие?
5. Защо извършваме профилиране и автоматизирано вземане на решения?
6. За какъв период ще обработваме вашите лични данни?
7. Кои са нашите бизнес партньори?
8. Кой има достъп до вашите лични данни?
9. Какви са вашите права по време на обработването на личните ви данни?
10. Как можете да оттеглите съгласието си за обработване на личните данни?

Кой е администраторът на вашите лични данни?
Администратор на личните данни е дружеството, което определя целите и средствата за обработване на вашите лични данни. За маркетингови цели администратор на вашите лични данни е дружеството: iFix s.r.o., Nám. hraničiarov 6/A, 85103 Bratislava-Petržalka.

За маркетингови цели обработваме следните категории лични данни, които ни помагат да определим нашите оферти въз основа на продукти и услуги, които бихте харесали и които биха ви помогнали да отговорите на вашите нужди.

Общи идентификационни данни – име, местоживеене, дата на раждане, адрес.
Данни за контакт – телефонен номер, имейл адрес.
Социо-демографски данни – статистически данни за възраст, пол, образование, професия, брой деца.

Информация за използването на продукти и услуги – какви сервизни услуги сте ползвали при нас в миналото, информация за използването на интернет клиентската зона. Въз основа на тези данни можем да ви препоръчаме подходящи продукти и услуги.

Информация от телефонни разговори или други форми на взаимодействие с вас, например по имейл, чат или SMS.

Данни за геолокация – данни за местоположение от уеб браузъра. Тези данни обикновено се използват, за да се препоръча контакт с най-близкия представител или клон.

 

От кои източници произхождат личните данни?
Личните данни, изброени в предходния параграф, се получават директно от вас. Вие предоставяте тези лични данни в договора за покупка или сте ги посочили по-рано в други документи.

Личните данни могат да произхождат и от публично достъпни източници, регистри и списъци, например от търговския регистър. Вашите лични данни могат също да бъдат получени от трети лица, които са упълномощени да боравят с тях.

 

ЗА КАКВИ ЦЕЛИ СТЕ ПРЕДОСТАВИЛИ СВОЕТО СЪГЛАСИЕ?
Вие сте предоставили своето съгласие за маркетингови цели, които включват следните дейности:

• предлагане на продукти и услуги. Можем да ви предоставяме оферти въз основа на вашето съгласие в електронна форма, по-специално чрез имейл съобщения или съобщения, изпращани до мобилни устройства чрез телефонен номер, чрез уеб базирана клиентска зона, в писмена форма или по телефон,
• автоматизирано обработване на лични данни с цел адаптиране на търговските оферти към вашите индивидуални нужди,
• провеждане на пазарни проучвания и проучвания на удовлетвореността на клиентите относно използваните продукти и услуги.

Предоставеното съгласие за маркетингови цели е доброволно. Въпреки това то е необходимо, за да можем да ви изпращаме индивидуални оферти за продукти и услуги, както и оферти на нашите бизнес партньори. Без това съгласие не можем да ви предоставяме индивидуални оферти за продукти и услуги.

 

Защо извършваме профилиране и автоматизирано вземане на решения?
Нашата компания се стреми да предоставя индивидуално адаптирани оферти за продукти и услуги. Поради тази причина вашите лични данни се профилират въз основа на предоставеното от вас съгласие. За тази цел използваме автоматизирани информационни системи, уеб приложения или калкулатори. Въз основа на това ви изпращаме персонализирани новини и оферти за продукти и услуги на нашата компания.

Автоматизираната оценка (профилиране) на личните данни ни помага да разберем по-добре вашите нужди, да предвидим бъдещи действия и да адаптираме съответно нашите продукти и услуги.

 

За какъв период ще обработваме вашите лични данни?
Вие сте предоставили съгласие на компанията за срока на договорните отношения и за период от още 10 години след прекратяването им или до момента, в който оттеглите своето съгласие.

Ако не сте и няма да станете клиент на компанията, вашето съгласие ще бъде валидно за срок от 10 години от датата на предоставянето му или до момента на неговото оттегляне.

След изтичане на определения срок вашите лични данни ще бъдат изтрити, но само в обема и за целите, за които съгласие не се изисква по закон.

 

КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
За целите на обработването на лични данни за маркетингови цели достъп до вашите лични данни могат да имат и други лица, които обработват лични данни, т.нар. обработващи (посредници), чиято роля е да предоставят услуги на компанията. Това могат да бъдат например външни компании, които управляват нашите системи или предоставят други услуги с цел осигуряване на правилното функциониране на компанията и обработването на лични данни за маркетингови цели.

С тези обработващи сме сключили договори за обработване на лични данни, които ги задължават да спазват строги правила за защита на личните данни.

 

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ПРИ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ?
Правилното обработване на вашите лични данни е важно за компаниите в Словашката република и тяхната защита е неразделна част от дейността им. При обработване на лични данни можете да упражнявате следните права:

Информация относно обработването на вашите лични данни

Тази информация включва по-специално идентификационните и контактните данни на администратора, неговия представител и, при необходимост, данните на длъжностното лице по защита на личните данни, целите на обработването, категорията на обработваните лични данни, получателя или категориите получатели на лични данни, информация за прехвърляне на лични данни към трети държави, срока на съхранение на личните данни, упълномощените обработващи лица, списък на вашите права, възможността да се свържете с Комисията за защита на личните данни, източника на обработваните лични данни, както и информация дали и по какъв начин се извършва автоматизирано вземане на решения и профилиране.

 

Право на достъп до лични данни
Имате право да изберете дали вашите лични данни ще бъдат обработвани или не, а ако се обработват – имате право на достъп до информация относно обработването на личните данни, категориите на засегнатите лични данни, получателите или категориите получатели, срока на съхранение на личните данни, както и правото да бъдете информирани за своите права, за правото да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, за източниците на личните данни, дали се извършва автоматизирано вземане на решения и профилиране, както и за информацията и гаранциите при предаване на лични данни към трети държави или международни организации. Имате право да получите копие от обработваните лични данни.

 

Право на коригиране на лични данни
Ако личните данни, които обработваме, са остарели или неточни, например ако сте променили адреса си, моля, уведомете ни и ние ще коригираме вашите лични данни.

 

Право на изтриване (право да бъдеш забравен)
В някои предвидени от закона случаи сме длъжни да изтрием вашите лични данни по ваше искане. Всяко такова искане обаче подлежи на индивидуална оценка, тъй като дружеството iFix s.r.o. може да има законово задължение или легитимен интерес да съхранява личните данни.

 

Право на ограничаване на обработването
Ако желаете вашите лични данни да бъдат обработвани единствено за необходимите законови цели или желаете да бъдат блокирани.

 

Право на преносимост на данните
Ако желаете да предоставим вашите лични данни на друга компания, ние ще ги предадем в подходящ формат на посочения от вас субект, при условие че няма законови или други съществени пречки за това.

 

Право на възражение и автоматизирано индивидуално вземане на решения
Ако установите или предполагате, че личните данни се обработват в противоречие със защитата на вашата поверителност и личен живот или в противоречие със законовите разпоредби, моля, свържете се с нас, за да поискате обяснение или премахване на неправомерно състояние. Също така имате право да подадете възражение срещу автоматизираното вземане на решения и профилирането.

 

Право на подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни
При предложения или жалби относно обработването на лични данни можете по всяко време да се обърнете към надзорния орган, а именно Комисията за защита на личните данни на Словашката република, със седалище на адрес: Hranicna 12, 820 07 Bratislava 27.

 

Къде можете да упражните правата си и заплаща ли се това?
Отделните права могат да бъдат упражнени пред компанията по телефон на номер: +43 720 880806 (AT number), чрез изпращане на имейл на: [email protected] или с писмено заявление, изпратено до седалището или пощенския адрес на компанията: iFix s.r.o., Nám. hraničiarov 6/A, 85103 Bratislava.

Цялата информация и всички действия, свързани с упражняването на вашите права, се предоставят безплатно.

 

Кога мога да очаквам отговор от вашата компания?
Становища и информация относно предприетите мерки ще ви бъдат предоставени възможно най-скоро, но не по-късно от един месец. При необходимост и с оглед сложността и броя на исканията този срок може да бъде удължен с още два месеца. Ще ви уведомим за такова удължаване и за причините за него.

 

Как можете да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни?
Съгласието за обработване на лични данни се основава на принципа на доброволност, което означава, че можете да го оттеглите по всяко време. Не желаете повече да получавате оферти за продукти и услуги, както и за нашите бизнес партньори? Съжаляваме за това, но уважаваме вашето решение.

 

Какво трябва да съдържа оттеглянето на съгласието?

Кой подава оттеглянето – моля, посочете вашето име и фамилия, постоянен адрес и дата на раждане, за да можем да ви идентифицираме.

На кого е адресирано оттеглянето – оттеглянето може да бъде адресирано до всички наши клонове или, ако желаете да продължите да получавате оферти от определени клонове, моля, посочете само тези, от които желаете или не желаете да бъдете контактувани занапред.

Информация, че не желаете повече да обработваме вашите лични данни. Ако желаете да получавате само определени оферти, моля, посочете какъв вид оферти бихте искали да продължите да получавате, за да можем да се съобразим с вашите предпочитания.

Вашият собственоръчен подпис
 

По какъв начин мога да подам оттеглянето си?
Оттеглянето на съгласието за обработване на лични данни за маркетингови цели може да бъде изпратено в писмена форма, за да можем да водим регистър на вашето оттегляне. Моля, не забравяйте да подпишете оттеглянето.

Писмено заявление, изпратено до седалището или пощенския адрес на компанията.

Писмено заявление, подадено в някой от нашите клонове. Актуален списък на клоновете можете да намерите тук: Контакти